ÜBER UNS
Uns von den Anderen abheben
Zsolt Osztafin gründete MARSHALL vor 15 Jahren, und es hat sich für heute zum leistungsstärkesten Fensterhersteller von Ungarn entwickelt. PVC-Fenster sind bekanntlich die am weitesten verbreiteten Türen und Fenster, es gibt ein riesiges Angebot auf diesem Markt. Dutzende billiger osteuropäischer, polnischer und ungarischer Hersteller bieten ihre Produkte an, die bei der Kundenakquise am meisten nur ein Werkzeug zur Verfügung haben: der niedrigste Preis, der möglich ist. Immer mehr Menschen wählen trotzdem die qualitative Fenster und Türen von MARSHALL. Im letzten Jahr überstieg der Umsatz des Unternehmens 5 Milliarden Forint. Wir kann man sich von den Anderen in einem vollen Markt abheben, was waren die Geheimnisse seines Erfolges, darüber haben wir den Geschäftsführer Besitzer von der MARSHALL Fenster Fabrik, Zsolt Osztafin gefragt.
Immer wollte ich eine solche Produzierenskultur realisieren, in der geht jedes Detail um Qualität – beginnt sich der Geschäftsführer in den Fünfzigern vorzustellen. „In meiner Kindheit war der Arbeitsplatz meines Vaters – ein großes ländliches Unternehmen –, in dem er als leitender Angestellter arbeitete, eine prägende Erfahrung, und ich war regelmäßig dort, neben ihm. Ich gebe zu, dass ich von dem riesigen Volumen der Fabrik und dem präzisen funktionierenden System gefesselt war, so passierte es, als es die Möglichkeit mir gab, begann ich das Kunststofföffnungschließerproduktion – das neuartig in dieser Zeit war – mit einer großen Begeisterung.
Wie kompliziert war der Start als Beginner?
Am Anfang mussten wir uns alle Details selbst erarbeiten, da man diese junge Branche nirgends lernen konnte – und heute immer noch nicht lernen kann. Dabei konnten wir vor allem auf unsere eigenen Erfahrungen und auf das Wissen der Hersteller von Produktionsmaschinen, Profilen und Eisenwaren zurückgreifen. Einige der Manager der konkurrierenden Fabriken arbeiteten zu dieser Zeit noch bei MARSHALL, verließen aber später das Unternehmen und nutzten dieses Wissen zum eigenen Vorteil. Wir mussten also viel auf eigene Kosten lernen, aber das Ergebnis war, dass wir in der Lage waren, die beste Produktionsprozesse zu entwickeln, die beste deutsche Lieferanten auszuwählen, großartige Wiederverkäufer zu bekommen und nicht zuletzt hochqualifizierte Mitarbeiter zu bekommen.
In einem Umfeld des Arbeitskräftemangels ist es heute immer wertvoll geworden…
Zumal ein neuer Mitarbeiter mindestens ein halbes Jahr braucht, um sich in die spezielle Technik der Fensterproduktion einzuarbeiten. Glücklicherweise haben wir mehrere Schlüsselpersonen, die dem Unternehmen seit vielen Jahren treu sind und sich immer noch motiviert in ihren eigenen Bereichen weiterentwickeln.
Ich weiss es so, dass MARSHALL ein Familienunternehmen ist…
Ja, wir arbeiten mit mehreren Familienmitgliedern zusammen, unter anderem mit meiner Tochter Anna Osztafin, die den Bereich Aluminiumfenster leitet. Sie trat direkt nach ihrem Studium in das Unternehmen ein und begann ihre Karriere ‘von unten’. Sie musste alle technischen Details kennen, von der Konstruktion der Fenster und Türen über die genaue Kenntnis der Rohstoffe bis hin zur Bedienung der Produktionsmaschinen. Ich kann es sagen, dass ich sehr zufrieden mit ihr bin. Unsere Aufträge für Aluminiumtüren, -fenster, -balkontüren und -vorhangfassaden steigen steil an. Darüber hinaus ist es dem Team gelungen, Herausforderungen wie die Einführung der Produktion von feuerfesten (RWA) Fenstern und die Produktion von exklusiven Aluminium-Eingangstüren zu lösen.
Was ist Ihr Produktportfolio und welche Art von Kunden bedienen Sie?
Das größte Volumen entfällt auf Fenster und Türen aus PVC. Wir sind in unserem Land der Marktführer für Wohntüren und -fenster. Der Großteil der mehr als 120.000 im vergangenen Jahr installierten Fenstereinheiten wurde in Wohngebäuden eingebaut, entweder im Rahmen eines Fenstertausches oder in Neubauten. Auch für Premium-Ansprüche sind wir gerüstet – zum Beispiel mit Aluminium-Haustüren, die jedem Anspruch gerecht werden.
Wo werden diese Fenster und Türen hergestellt?
Unser Produktionszentrum befindet sich in Kál, Komitat Heves, wo die Produktion vor mehr als 13 Jahren begann. Während dieser Zeit haben wir die Produktionshalle in Kál kontinuierlich erweitert, aber es war unumgänglich, einen neuen Standort zu bauen, weil es unmöglich gewesen wäre, das erhöhte Auftragsvolumen der Herbst-Hauptsaison zu erfüllen. Mit dem neuen Standort in Eger hat sich unsere Kapazität verdoppelt. Die 5.000 qm große Halle ist mit den modernsten deutschen Produktionsmaschinen ausgestattet, so dass die Produktion auf höchstem Niveau in Europa erfolgt.
Als eine Delegation aus Deutschland – das Management des Großunternehmens Gealan – unser kürzlich eingeweihtes Werk in Eger besuchte, waren sie sichtlich schockiert, solche hohe technologische Standards außerhalb Westeuropas zu sehen.
Sie erwähnten die deutsche Firma Gealan als Lieferant von PVC-Profilen. Warum haben Sie sie ausgewählt?
VEKA ist einer der weltweit größten Hersteller von PVC-Profilen, mit Gealan als Flaggschiffprodukt. Grundsätzlich kamen nur deutsche Profillieferanten in Frage, wobei Gealan die meiste und sinnvollste Innovationen hatte. So werden z.B. nur von Gealan beschichtete Profile aus Acrylglas (Plexiglas) hergestellt, die den Vorteil einer extrem hohen Haltbarkeit und eines schönen ästhetischen Aussehens haben. Und das KUBUS-Design-Profil ist meiner Meinung nach das beste PVC-Profil, das heute in Europa erhältlich ist. Die Liste der Innovationen, die in MARSHALL-Fenstern und -Türen zu finden sind, ließe sich noch weiter fortsetzen, aber was vielleicht hervorzuheben ist, ist die Tatsache, dass wir die größte Kunde in Mitteleuropa sind und daher – aufgrund von Mengenrabatten – unsere Preise äußerst wettbewerbsfähig sind.
Die Technologie der Fensterherstellung wurde bereits mehrfach erörtert. Was ist das Wichtigste, das man darüber wissen sollte?
Es reicht nicht aus, ein Qualitätsprofil, Glas oder einen Beschlaglieferanten zu haben, der wirkliche Mehrwert liegt in der Qualität der Montage und dem menschlichen Hintergrund des Fensters. MARSHALL hat in den letzten Jahren die größten Investitionen in Produktionsmaschinen getätigt, was sich in der Qualität unserer Produkte widerspiegelt. Der Prozentsatz der fehlerhaften Produkte ist bei MARSHALL vernachlässigbar.
Worauf sind Sie besonders stolz?
Zuallererst auf mein Team. Ich habe mehr als einmal gesehen, wie sie scheinbar unmögliche Aufgaben bewältigt haben. Ich lege die Messlatte immer sehr hoch und gehe keine Kompromisse bei der Qualität ein, und ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich die Ziele, die ich mir gesetzt habe, immer wieder erreiche. Ich könnte jeden Teil des Teams erwähnen – die Produktion, die Vorbereitung, den Verkauf, das Marketing, die Logistik oder auch die Mitarbeiter der Finanzabteilung, und ich könnte so weiter machen… Ich bin stolz auf sie und auch auf die vielen Auszeichnungen, die MARSHALL gewonnen hat, aber das sind auch die Verdienste des Teams. Die drei Business Superbrands Awards, der Hungarian Brands Award, der Hungarian Product Grand Prix und die mehrfachen Best Buy Awards sind der Beweis dafür, dass das MARSHALL-Team wirklich mit Herz und Seele für seine Partner und Kunden arbeitet.
